退換貨政策

01

提出申請

透過聯絡我們頁面或客服信箱提出退換貨申請,並附上訂單編號及問題說明(附照片更佳)。

02

客服確認

客服將於 1–2 個工作天內回覆,確認退換貨資格並提供退貨地址及注意事項。

03

寄回商品

將商品以原包裝妥善包裝後寄回,建議使用有追蹤號碼的寄件方式,並保留寄件憑證。

04

完成處理

收到退貨後 3 個工作天內完成檢驗,退款或換貨將於確認後 5–7 個工作天內處理完畢。